Kdo in kaj obiskuje vašo spletno stran
Princip 1/7 – Google analika je del zgodbe
Ko lastnik spletne strani odpre Google Analytics, običajno najprej pogleda eno številko – koliko ljudi je obiskalo njegovo spletno stran. To je že vrsto let eden najpomembnejših kazalnikov uspešnosti spletne strani. Več obiskovalcev pogosto pomeni več priložnosti za povpraševanja, prodajo ali predstavitev podjetja.
Princip 2/7 Google Analytics ne vidi vsega
Toda internet se spreminja. Vedno več ljudi namreč do informacij ne prihaja več tako, da odprejo Google, kliknejo povezavo in obiščejo spletno stran. Namesto tega vprašanje postavijo orodjem umetne inteligence, kot so ChatGPT, Claude, Perplexity in podobni pomočniki. Na prvi pogled se zdi, da se ni zgodilo nič posebnega. Uporabnik je prejel odgovor. V ozadju pa se dogaja nekaj zanimivega.
Da lahko umetna inteligenca pripravi kakovosten odgovor, pogosto najprej pregleda vsebine na različnih spletnih straneh. To pomeni, da je vaša spletna stran morda sodelovala pri pripravi odgovora, čeprav je uporabnik nikoli ni obiskal.
Princip – 3/7 Vašo spletno stran ne obiskujejo samo ljudje
In prav tukaj se začne spreminjati pogled na spletno analitiko. Ni več pomembno le, koliko ljudi pride na spletno stran. Dolga leta smo uspešnost spletnih strani ocenjevali predvsem po številu obiskovalcev oseb.Danes pa se odpira novo vprašanje. Kolikokrat je vašo spletno stran obiskala umetna inteligenca?
To niso obiski ljudi, temveč posebni programi – AI crawlerji –, ki pregledujejo spletne vsebine in jih uporabljajo pri pripravi odgovorov uporabnikom. Za večino podjetij je to še vedno precej neznan pojem, vendar bo njegova vloga v prihodnjih letih skoraj zagotovo rasla.
Princip 4/7 – Orodja umetne inteligence namesto Googla iskanja
Če vse več uporabnikov išče informacije s pomočjo umetne inteligence, potem postaja pomembno tudi, ali AI sistemi poznajo in uporabljajo vsebine z vaše spletne strani.
Zakaj tega v Google Analytics ne vidimo? Google Analytics je odlično orodje za spremljanje obiskovalcev. Pove nam, koliko ljudi je obiskalo spletno stran, od kod prihajajo, koliko časa so ostali in katere vsebine jih zanimajo. Ne pokaže pa celotne slike.
Obiski sistemov umetne inteligence se v takšni analitiki praviloma ne prikažejo. Ti sistemi delujejo drugače kot običajni obiskovalci, zato njihovih obiskov Google Analytics večinoma ne beleži. To pa ne pomeni, da jih ni. Pomeni le, da jih iščemo na napačnem mestu. Nova metrika prihodnosti?
Princip 5/7 – Umetna inteligenca uporablja vašo vsebino
Kolikokrat je mojo vsebino uporabila umetna inteligenca? Na to vprašanje danes še nimamo enostavnega odgovora. Vemo pa, da sistemi umetne inteligence vse pogosteje pregledujejo spletne strani, da lahko uporabnikom ponudijo kakovostne odgovore. Zato bo razumevanje njihove aktivnosti verjetno postajalo vse pomembnejši del spremljanja spletne prisotnosti.
Princip 6/7 – Google Analytics ne vidi AI.
Google Analytics ni bil zasnovan za obdobje, v katerem umetna inteligenca postaja posrednik med uporabnikom in spletno stranjo.
To ne pomeni, da je Google Analytics zastarel. Nikakor ne. Če želite spremljati uspešnost oglaševanja, prodajo, povpraševanja ali vedenje obiskovalcev, je Google Analytics še vedno eno najpomembnejših orodij.
Vendar pa ni več edino. Ob njem postaja smiselno pogledati tudi podatke, ki pokažejo, kako pogosto vašo spletno stran obiskujejo različni sistemi umetne inteligence. Ne zato, ker bi to že danes neposredno prinašalo več prodaje, temveč zato, ker nam takšni podatki razkrivajo, kako se spreminja način iskanja informacij na spletu. In če nam v Google Analitiki pada število obiskov na strani, še ne pomeni, da stran ni odigrala svoje vloge pri podajanju relevantne vsebine.
Slika: Primer zaslona orodja cPanel AWStats, kjer je prikazan segment, namenjen izključno različnim »strojnim« obiskom. Tako kot nam Google Analytics ponuja podatke o obiskih ljudi, so tukaj zabeleženi vsi obiski crawlerjev.
Princip 7/7 – Vaša spletna stran ni namenjena samo ljudem
Ključna sprememba prav ta, da spletne strani niso več namenjene samo ljudem. Vedno pogosteje jih berejo tudi sistemi umetne inteligence, ki nato informacije posredujejo naprej svojim uporabnikom. Zato bo v prihodnje verjetno manj pomembno vprašanje, ali imamo več obiskovalcev kot lani, in bolj pomembno vprašanje, na kakšen način ljudje sploh prihajajo do naših vsebin. To je sprememba, o kateri se danes še razmeroma malo govori.
Zaključek iz Principa
Ideja tega zapisa je bila torej ta, da poleg Google Analytics uporabljate še druga orodja, ki vam bodo dala uvid v svet orodij umetne inteligence. Tudi ta obiskujejo vašo spletno stran in jih je nujno potrebno upoštevati pri vrednotenju uspešnosti vaše strani. Katera orodja točno, pa bo vedel vaš najbližji strokovnjak za digitalni marketing.
Viri:
https://www.lightsite.ai/blog/gptbot-vs-google-analytics-how-to-track-ai-crawlers
https://support.google.com/analytics/answer/9888366?hl=en-EN
